Wie erfolgt die Retoure auf eschuhe.de?

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Die kostenlose Retoure ist einer der größten Vorteile des Shoppens bei eschuhe. Du kannst problemlos mehrere verschiedene Paare bestellen und dann – in aller Ruhe – das eine auswählen. Du zahlst keinen einzigen Cent für die Retoure der restlichen Modelle! Überzeuge Dich selbst, wie einfach und schnell die Retoure bei eschuhe ist!

Du wirst sicherlich zugeben, dass es am besten ist, Schuhe zu Hause anzuprobieren. Ohne Eile und weg von der Hektik des Einkaufszentrums. Bei eschuhe trägst Du keine zusätzlichen Kosten – weder für den Versand noch für den Rückversand. Teste es noch heute!

Die Retoure bei Eschuhe: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Auf eschuhe.de versuchen wir, alle Deine Bedürfnisse zu verstehen, insbesondere was die Schuhe angeht. Wenn Du bei uns shoppst, zahlst Du nur für das Produkt. Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 25€ ist der Versand kostenlos. Es lohnt sich daher mehrere Paar Schuhe zu bestellen, um eine größere Auswahl zu haben. Zumal es oft schwierig ist, eine Entscheidung nur anhand von Fotos, Bewertungen und Beschreibungen zu treffen.

Hast Du bereits Deine Favoriten und möchtest die anderen Modelle zurückgeben? Kein Problem! Lies die Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Du die Retoure auf eschuhe.de vornhemen kannst:

Schritt Nummer 1.

Lege das zurückgegebene Produkt mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Rücksendeformular in den Karton. Das Formular sollte dem Paket beigefügt werden. Wenn Du es versehentlich weggeworfen hast – keine Sorge! Setze Dich bitte mit unserem Kundenservice in Kontakt.

Schritt Nummer 2.

Logge Dich in Dein Konto eschuhe.de ein, über das Du den Kauf getätigt hast. Wenn Du das Produkt ohne Registrierung gekauft hast, verwende das im Paket enthaltene Formular (Schritt Nummer 1).

Schritt Nummer 3.

Wähle die Option RÜCKSENDUNG TÄTIGEN (siehe linke Seitenleiste). Und wenn die Liste angezeigt wird – wähle Produkte aus, die Du zurückgeben möchtest, und gib den Grund an.

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Schritt Nummer 4.

Wähle DHL als Rücksendeform und fülle dann die Felder mit zusätzlichen Informationen aus.

Schritt Nummer 5.

Sichere das Produkt, welches Du zurückschicken möchtest und lege es zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Retourenformular in den Karton.

Schritt Nummer 6.

Klebe den Rücksendeschein von DHL auf das Paket und bringe es bitte in eine Postfiliale oder DHL-Annahmestelle.

Falls Du nicht einen von uns zur Verfügung gestellten DHL-Rücksendeschein nutzt, erstatten wir leider nicht die Kosten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir das erhaltene Paket überprüft haben. In Ausnahmesituationen kann diese Frist auf maximal 14 Tage verlängert werden.

Wichtig!

  1. wenn Du den Karton verwendest, in dem Du die Bestellung erhalten hast, entferne das alte Absenderetikett,

  2. verschließe das Paket sorgfältig,

  3. wenn Du mehr als ein Produkt zurücksendest, kannst Du sie in ein Paket legen,

  4. wenn Du mehr als ein Paket versendest, kontaktiere unseren Kundenservice, um einen weiteren Paketschein zu erhalten und versende sie als separate Pakete;

  5. je nachdem, welche Zahlungsmethode Du gewählt hast, erhältst Du auf die gleiche Weise die Rückerstattung – bei Vorkasse und Nachnahme schreibe bitte die IBAN-Nummer, auf die Du die Rückerstattung bekommen möchtest;

  6. denke daran, dass wir keine Pakete per Nachnahme annehmen.

Retoure bei eschuhe: meist gestellte Fragen

FragenAntworten
Welche Unterlagen soll ich dem Paket beilegen, wenn ich die Ware retournieren möchte?Lege bitte das ausgefüllte Rückgabeformular dem Paket bei.
Wie kann ich die Ware umtauschen?Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wir bitten Dich die ungewünschte Ware an uns zurückzusenden. Nach Überprüfung und Bearbeitung Deiner Retoure, erstatten wir den von Dir bezahlten Betrag zurück. Um einen anderen Artikel oder eine andere Größe zu erhalten, gib bitte eine neue Bestellung mit einer separaten Zahlung auf.
Kann eine Retoure abgelehnt werden?Eine Retoure kann abgelehnt werden, wenn die Rückgabefrist nicht eingehalten wird oder wenn die retournierte Ware Gebrauchsspuren aufweist.

Weitere Fragen und Antworten findest Du HIER. Genieße den kostenlosen Versand und Rückversand auf eschuhe.de!

Der Originaltext wurde übersetzt und an die Bedürfnisse des Blogs eschuhe.de angepasst.
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