Wie erfolgt die Retoure auf eschuhe.de?

Die kostenlose Retoure ist einer der größten Vorteile des Online-Shops eschuhe.de. Du kannst problemlos mehrere verschiedene Schuhpaare bestellen und dann – in aller Ruhe – das eine auswählen. Du zahlst keinen einzigen Cent für die Retoure der restlichen Modelle! Überzeuge Dich selbst, wie einfach und schnell die Retoure auf eschuhe.de ist!

Du wirst sicherlich zugeben, dass es am besten ist, Schuhe zu Hause anzuprobieren. Ohne Eile und weg von der Hektik des Einkaufszentrums. Auf eschuhe.de trägst Du keine zusätzlichen Kosten – weder für den Versand (ab 39€) noch für den Rückversand. Teste es noch heute!

Die Retoure auf eschuhe.de: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Auf eschuhe.de versuchen wir, alle Deine Bedürfnisse zu verstehen, insbesondere was die Schuhe angeht. Wenn Du bei uns shoppst, zahlst Du nur für das Produkt. Bei Bestellungen ab 39€ Mindestbestellwert ist der Versand kostenlos (mehr Infos zum Versand). Es lohnt sich daher mehrere Schuhpaare zu bestellen, um eine größere Auswahl zu haben. Zumal es oft schwierig ist, eine Entscheidung nur anhand von Fotos, Bewertungen und Beschreibungen zu treffen.

Hast Du bereits Deinen Favoriten und möchtest die anderen Modelle zurückgeben? Kein Problem! Lies die Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Du die Retoure auf eschuhe.de vornehmen kannst.

Wichtig: Änderung der Frist für die Rückgabe von Produkten

Ab dem 04.04.2024 ändert sich die Frist für die Rückgabe von Produkten von 30 Tagen auf 30 Tage. Wenn das Produkt vor dem 04.04.2024 gekauft wurde, kannst Du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Schritt Nummer 1: auf welche Weise hast Du das Produkt gekauft?

• Online – über mein eschuhe-Konto
• Online – als Gast (ohne Einloggen ins Konto)

Wenn Du über Dein individuelles Konto auf eschuhe.de einen Kauf getätigt hast, melde Dich einfach an, wähle die Bestellung aus der Liste aus und folge den weiteren Anweisungen. Die gesamte Rückgabe auf eschuhe.de ist einfach und sehr intuitiv. Es sind nur weine Klicks!

Wenn Du als Gast Deine Bestellung aufgegeben hast, halte einfach Deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse bereit. Klicke HIER und fahre als Gast fort. Denke daran, dass Du die Bestellnummer in der E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung findest.

Schritt Nummer 2: Rückgabe mit DHL

Die Retoure auf eschuhe.de wird Dir keine Schwierigkeiten bereiten. Mit nur wenigen Klicks kannst Du das Paket schnell und einfach mit DHL versenden. Möchtest Du erfahren, wie Du online (auf der Website oder in der App) gekaufte Schuhe zurückgeben kannst? Bitte lies die folgenden Anweisungen:

Du kannst die Retoure über die DHL-Annahmestelle vornehmen. Nachdem Du das Rückgabeformular auf der Webseite ausgefüllt hast, füge Deiner Sendung den erhaltenen Retourenschein bei. Wenn Du keinen Retourenschein hast, wähle bitte beim Ausfüllen des Online-Formulars die entsprechende Option aus. Bringe das Paket zur ausgewählten DHL-Annahmestelle.

WICHTIG! Vergiss nicht, eine Versandbestätigung anzufordern – diese ist der einzige Beweis dafür, dass die zurückgesandte Ware versendet wurde.

Schritt Nummer 3: Sendungsüberprüfung und Rückerstattung

Sobald die von Dir zurückgesandten Produkte bei uns eintreffen, haben wir fast alle Formalitäten erledigt. Jetzt musst Du uns etwas Zeit geben, damit wir den Inhalt der Sendung prüfen können. Wenn Deine Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir, ob sie mit Deiner Anmeldung der Retoure über das Online-Formular übereinstimmt. Nach positiver Prüfung erhältst Du von uns Informationen an Deine E-Mail-Adresse. Für die Verifizierung haben wir 14 Tage Zeit, in der Regel dauert es aber deutlich kürzer.

Du erhältst die Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie Du die Bestellung bezahlt hast:

GPay/Klarna/PayPal/Kartenzahlung – Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen nach Abschluss der Prüfung

Retoure auf eschuhe.de: meist gestellte Fragen

Wie kann ich die Ware umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wir bitten Dich die ungewünschte Ware an uns zurückzusenden. Nach Überprüfung und Bearbeitung Deiner Retoure, erstatten wir den von Dir bezahlten Betrag zurück. Um einen anderen Artikel oder eine andere Größe zu erhalten, gib bitte eine neue Bestellung mit einer separaten Zahlung auf.

Wann und auf welche Weise bekomme ich die Rückerstattung?

Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Die Rückzahlung erfolgt mit der Zahlungsart, die Du für den Einkauf ausgewählt hast.

Wie lange beträgt das Widerrufsrechtrecht?

Dir stehen 30 Tage Widerrufsrecht, ab dem Tag, an dem das Paket zugestellt worden ist, zur Verfügung. Weitere Angaben findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Warum ist die Retoure-Adresse auf dem Rücksendeschein keine deutsche Adresse?

Die Adresse auf dem Rücksendeschien ist korrekt. Wir sind ein Unternehmen, das auf vielen europäischen Märkten tätig ist, wir haben viele Lager, auch in Polen, wo sich das Retourenlager befindet.

Reklamation auf eschuhe.de anmelden >>>

Kann gebrauchte Ware zurückgegeben werden?

Es tut uns leid, aber die retournierte Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wenn Du den Artikel getragen hast und seine Qualität nicht Deinen Erwartungen entspricht, kannst Du ihn reklamieren. Eine Anleitung zur Reklamation findest Du hier.

Weitere Fragen und Antworten findest Du HIER. Genieße den kostenlosen Versand ab 39€ und Rückversand auf eschuhe.de!